当社の返品ポリシーは7日間です。これは、商品を受け取ってから7日以内であれば返品をリクエストできることを意味します。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態であること、つまり、着用または使用されておらず、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明も必要です。

返品を開始するには、 fengshuigallary@163.comまでお問い合わせください。返品が承認された場合、商品の送付方法と送付先を記載した返品指示をお送りします。事前に返品リクエストをせずに当社に返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、いつでも fengshuigallary@163.comまでお問い合わせください。

損傷および問題
商品到着後すぐに注文品をご確認いただき、商品に欠陥がある、破損している、または間違った商品を受け取った場合は、直ちにご連絡ください。これにより、問題を評価し、適切な対応をいたします。

例外/返品不可の商品
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品、パーソナライズされた商品など）、パーソナルケア用品（美容製品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスについても返品は受け付けておりません。特定の商品に関するご質問や懸念事項がある場合は、お問い合わせください。

残念ながら、セール品やギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換
ご希望の商品を確実に入手するための最も早い方法は、お手持ちの商品を返品し、返品が承認された後、新しい商品を別途購入することです。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元の支払い方法で自動的に返金されます。対象となる理由で返金される場合、送料は返金額から差し引かれます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、反映するまでに時間がかかる場合があることをご了承ください。

重要事項：お客様全員へのエネルギー純度を維持し、最高の品質を確保するため、999スターリングシルバーおよび天然翡翠から作られた商品は最終セールであり、返金不可です。これらの素材は、神聖な特性とデリケートな性質のために選ばれています。これらのスピリチュアルな護符の完全性を保つことへのご理解をお願いいたします。

カスタムアイテムポリシー

カスタムサイズ、彫刻、パーソナライズされた修正など、カスタマイズされた商品は最終セール品とみなされますのでご注意ください。

カスタマイズされた商品の注文が確定した場合、その注文はキャンセル、返金、返品、交換できません。

これらの商品は、お客様の仕様に合わせて特別に作成されるため、再販できません。ご購入手続きを完了する前に、すべてのカスタマイズの詳細を慎重にご確認くださいますようお願い申し上げます。

天然翡翠および925シルバー製品のポリシー

天然翡翠および/または925スターリングシルバーから作られた商品は、最終セール品とみなされ、返品、返金、交換の対象外です。

天然翡翠の繊細な性質と、スターリングシルバーのような貴金属の市場の変動性のため、これらの商品は発送後に再販できません。わずかな摩耗、取り扱い、輸送でも、表面状態や構造的完全性に影響を与える可能性があります。

お客様には、ご注文前に製品の詳細を慎重にご確認いただくことをお勧めいたします。サイズや仕様に関するご質問がございましたら、ご購入前にいつでも弊社のチームがお手伝いいたします。

発送済みの注文はキャンセルできません。

 

注文の際は、正確で完全な住所であることをご確認ください。住所の不備や不正確さにより配送が失敗した場合、返金はいたしません。
荷物の受け取りが必要な場合、当社が受け取り通知を送信した後、お客様が受け取りを行わなかった場合、返金はいたしません。受け取りは、住所の問題やお客様との連絡が取れないために初回配送が失敗した場合に行われます。